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彩46彩票上半年江苏省消保委受理消费者诉求28

  2018年上半年江苏省各级消保委共计受理各式消费者诉求283819件。此中接洽224371件、投诉59448件,划分占汲取总量的79. 05%、20.95%。投诉的法按时限办结率为100.00%。与旧年比拟,本期接洽量扩张1107件,同比上升0.50%;投诉量省略5472件,同比降低8.43%。

  本期共受理消费者投诉59448件,比上期省略了8.43%,占受理诉求总量的20. 95%,与上期同比省略1.41个百分点。此中商品类投诉34291件、供职类投诉25157件,划分占投诉总量的57.68%和42.32%。商品类投诉比例比上期省略16.50%。供职类投诉比例比上期扩张5.47%。商品消费投诉占投诉总量比重呈降低趋向,供职消费投诉呈上升趋向。

  家用电器投诉量跃居商品类投诉首位。本期商品类投诉34291件,投诉量第一的是家用电器,此中投诉量:5,403,消费性子前三的是售后供职、合同、质地;投诉量第二的是:打扮、鞋帽,此中投诉量:5,149,消费性子前三的是质地、售后供职、合同;投诉量第三的是:通信产物,此中投诉量:4,338,消费性子前三的是售后供职、质地、合同;投诉量第四的是:家居用品,此中投诉量:4,299,消费性子前三的是质地、合同、售后供职;投诉量第五的是:交通用具,此中投诉量:3,274,消费性子前三的是合同、售后供职、质地。

  美容、美发、彩46彩票洗浴供职投诉量居高不下,租赁供职、农、林、牧、渔供职、卫生保健、社会福利等供职投诉量增幅昭着。本期供职类投诉25157件,投诉量第一的是:美容、美发、洗浴供职,投诉量为3,243;投诉量第二的是:出卖供职,投诉量为:2,742;投诉量第三的是:文明、文娱、体育供职,投诉量为:2,539;投诉量第四的是:餐饮和住宿供职,投诉量为:2,298;投诉量第五的是:租赁供职,此中投诉量为2,191。(省工轩)

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