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一台冰箱让我了解:在跨境电商眼中为什么没有

  例如说,有人正在美邦亚马逊上买了个小家电,但正在运过来的途上出了点题目,东西坏了,你动作商家,该如何办?

  一方面,丰修通过疾递小哥上门取件+专业职员维修,处置品牌商的维修与效劳题目;

  于是,仅用了3年众的年光,丰修便笼盖了包罗华为、小米、三星、魅族等众家智能终端著名品牌,效劳用户依然胜过了500万。

  贸易的本色是营业,而营业则意味着会出现相应的营业本钱。于是,正在产物本钱既定的情景下,借使企业念要赚取更众的利润,就必需得研究一个题目:奈何消重营业本钱。

  可要派人上门去修,也就意味着你得正在本地修一个上门维修的团队。云云的话,人力本钱就会变得特殊高。人力本钱一高,售后本钱就高;售后本钱一高利润就薄,自然也就没人做冰箱的跨境电商生意了。

  良众人买过冰箱,出了妨碍后,打电话给售后,和洽年光,安放上门,合座体验并欠好。并且售后职员上门效劳,企业本钱也高。

  同时,正在“寄修+上门”效劳链条上,丰修还兑现了同城24小时修睦寄回,同省48小时修睦寄回的效劳容许。

  换句话说,袋子里每件商品的本钱恐怕就一两毛钱,即使单品卖民众一两块,也依然有10倍的价差了。

  其次,借使你念疾少许拿到发卡,就得和商家疏导更改物流。对商家来说,转化团结物流意味着会加众本钱,因此需求跟你计议补众少差价适宜。这个别则属于计议本钱与运输本钱。

  另一方面,行使顺丰的疾递收集,通过顺丰重心或区域分仓,处置备件题目,消重了古板零售网点散布式的备件仓储本钱。

  于是,即使是本钱只要1毛钱的发卡,商家卖你1块钱,解除掉这些营业本钱,实在他并没有赚你众少钱。

  它处置了企业的售后题目,消重了它们的售后本钱。由此可睹,只消你有宗旨消重营业本钱中的任何一个本钱,你就会做得很获胜,告终互利互惠。

  除了上面这三个除外,又有搜索、测试、付款、售后这四个本钱,联合构成了咱们正在每一次营业经过中所需求支出的营业本钱。

  云云的话,纵使消费者买得手的冰箱坏掉了,例如液晶显示器坏了。咱们也不必接洽师傅上门维修,直接寄一个液晶显示器组件过去,让消费者按举措换上就好,就跟搭积木相似。

  另一方面,行使顺丰的疾递收集,通过顺丰重心或区域分仓,处置备件题目,消重了古板零售网点散布式的备件仓储本钱。

  云云,让消费者深居简出就能连忙处置题目,消费者体验显明进步。并且,丰修的这系列行动也显明消重了手机厂商的售后本钱。

  这个时期,顺丰干了一件什么事?首创了一个3C产物售后效劳品牌,名为丰修。

  不知民众有没有留意到一件事:正在过去的两三年中,跨境电商起色的特地好,每年都有50%~100%的拉长。

  而正在这内里,售后本钱动作咱们最容易无视的构成个别,实在有着浩大的商机可供发现。

  最先,你得先找到有保证的维修网点。然后,把手机拿过去,修完后再拿回来。正在这个阶段,消费者花费的年光本钱特地高,体验很欠好。并且,设立售后维修点对企业来说也是一笔不小的参加。

  你淘宝搜刮饰品、配饰,出来的大大批都来自义乌。并且代价还特地低贱,几块钱就能买到很体面的发卡,有的乃至如故9块9包邮。

  如许,不单消费者体验更好了,并且企业的售后本钱消重了,售后效劳也进步了,自然也就更恐怕做获胜了。

  然则,你觉察没有,正在跨境电商上卖的商品基础都是小型的3C产物、化妆品、衣饰这类东西。很少看到有卖冰箱、洗衣机这类民众电的。险些没有。

  一方面,丰修通过疾递小哥上门取件+专业职员维修,处置品牌商的维修与效劳题目;

  但借使咱们换一个角度,有没有这么一家企业,能助他们处置售后这个题目。云云,咱们不就可能正在跨境电商上买到大型家电了吗?

  但借使客户要买个冰箱,例如美邦的著名品牌肯摩尔,运过来的时期坏掉了,你还能让客户扔了它,然后从头寄一个过来吗?根蒂做不到。这个时期,你只可派人上门去修。

  例如,你买个发卡,干系商品太众了,你就要比照,要再三挑选。这时,商家又得花年光和元气心灵,让本身的东西看起来比别家的好,买枢纽字,买首页广告位等等。这个别是较量本钱。

  手机维修,是件很繁琐的事件。假使某天咱们的手机不料损坏了,例如进水了,如何办?

  实在,借使你去过义乌,你会觉察正在它们的商品批发市集内里,东西不是论件卖的,而是论袋卖。无论什么东西都是用麻袋装着,然后再装进集装箱给你运过去。

  假设有这么一家手机厂商,正在邦内总共有3000个售后网点。那么,它为了让消费者能尽疾拿到修睦的手机,不光得正在这些网点中存放足量的零件库存,还要保障维修师傅准时正在岗。把这两个别东西加起来,便会占用企业多量的售后资金,并且这还没算上零部件的折旧费。

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